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14 tendencias de las redes sociales

Leyendo este artículo sobre las tendencias que tenían previstas para el 2012 creo que todas en mayor o menor medida se han cumplido. Las redes sociales son tomadas en serio por las compañías y son parte fundamental de éstas en su plan de negocio, mercado, publicidad y comunicación configurándose como el pilar básico de la estrategia de marketing. Facebook en enero de 2013 llegó a los 1230 millones de usuarios. Google+ ya es la segunda red social más popular del mundo con aproximadamente 343 millones de usuarios activos. Las empresas gracias a las redes sociales tienen una mayor interactuación con los consumidores. Twitter es usado por las empresas como canal de Customer Service, o lo que es lo mismo, de atención al cliente. Las decisiones de compra pueden estar sujetas a los comentarios positivos o negativos que los usuarios hayan publicado. La inversión en redes sociales se ha incrementado notablemente con la inclusión de figuras como el Community Manager. Lo que importa es el contenido, la información es poder y viaja rápidamente por la red. Las aplicaciones forman parte de nuestras vidas. Las tenemos instaladas en nuestros dispositivos móviles y  las hay de todo tipo. Se distribuyen a través de servicios como Google Play, App Store, Windows Phone Store, Blackberry World o Amazon Appstore. Los Smartphones, los teléfonos inteligentes, son móviles construidos sobre una plataforma informática móvil, con una mayor capacidad de almacenar datos y realizar actividades semejantes a una minicomputadora y con una mayor conectividad que un teléfono móvil convencional. Tiene la capacidad de usarse como un ordenador de bolsillo y llega incluso a reemplazar a un ordenador personal en algunos casos.

Las redes sociales han pasado a formar parte activa de nuestra vida con gran fuerza en este último año. Durante 2013 han ido surgiendo nuevas redes sociales que han atraído a multitud de usuarios.
Las plataformas más utilizadas para distribuir contenido:

 

Las tendencias para este año 2014 se resumen en estos 11 puntos:

1. Monitorización en redes sociales, del brand-centered al consumer-centered: la atención se centra cada vez más en el consumidor.

2. El año de la publicidad en Twitter: la fuerza insuflada por los anunciantes hará crecer aún más a la red social de noticias cortas.

3. Unión del Big Data y las redes sociales: el big data arrojado por los usuarios de las redes sociales va a ser una herramienta de trabajo cada vez más habitual para las marcas.

4. El móvil deja de ser promesa: las marcas por fin comprenderán que necesitan mucho más que el desarrollo de aplicaciones al azar y se centrarán en poner a disposición de los clientes aplicaciones útiles y bien diseñadas.

5. Social Targeting y el nuevo marketing: con la implementación del Social Login (conexión por login a través del usuario en redes sociales como Facebook o Twitter) el sector del retail podrá recolectar más información social del consumidor.

6. Llegó el turno de Social Politics: las redes sociales ya son un canal consolidado entre los políticos y sus electores.

7. La audiencia de la segunda pantalla: la segunda pantalla es cada vez más importante.

8. Fin de la nota oficial: el lenguaje rebuscado de las notas oficiales dará lugar a formatos más “sociales” como vídeos, posts o infografías, y las conversaciones tendrán un tono humano.

9. Menor consumo lineal de medios: el gran número de canales disponibles hace que el consumo de contenidos sea complejo y poco previsible.

10. Multiplicación de pantallas y desafíos de los anunciantes: los anunciantes deben intentar entender los nuevos hábitos y necesidades de los consumidores multipantalla.

11. Reinvención de la relación con el Consumidor: la relación marca-consumidor está entrando en una fase novedosa en la que existe una relación estrecha, directa y más humana.

Conclusión:

A) Dispositivos móviles: todo lo que tenga que ver con ellos, será importante prestar atención e invertir. Diseño responsivo, contenido para móviles, personalizado y contextual, inversión en estratégicas para incorporar el multiscreen en todas las acciones de marketing digital posible.

B) Imágenes: fotos, quotes, memes, microvideos, infográficos, seguirán siendo los reyes del contenido este año.

C) Engagement: será el aspecto alrededor del cual se organizarán todos los esfuerzos, ya sea para desarrollar contenido, para las estrategias de SEO, para el uso de móviles.